Shipping and Returns
*אין עמוד זה מחליף את תקנון האתר וקריאתו לפני אישורו בעת ביצוע הזמנה - זהו תמצית עיקרי הדברים בלבד!*
משלוחים:
-המשלוחים באתר הם עד הבית בעלות של ₪30 - זמן אספקה עד 5 ימי עסקים לא כולל את יום ההזמנה, שישי-שבת וחגים.
(מועד תחילת ספירת ימי העסקים יחל מיום הודעת SMS מחברת השליחויות עם מס' הזמנה פנימי כי הזמנתך נקלטה בחברת השליחויות).
-חברת השליחויות תיצור איתכם קשר טלפוני על מנת לעדכן לגבי הגעתם - לכן יש להיות זמינים טלפונית לאחר ההזמנה באתר.
-במהלך חגים ותקופות סייל באתר ייתכנו עיכובים בזמני אספקה.
-העקבות המצב הביטחוני ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.
*אין עמוד זה מחליף את תקנון האתר וקריאתו לפני אישורו בעת ביצוע הזמנה - זהו תמצית עיקרי הדברים בלבד!*
החלפות \ החזרות:
-החלפה או החזרה יתאפשרו בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר כולל שישי שבת ובלבד שהוא תקין, נושא תווית מקורית ולא נעשה בו כל שימוש.
-החלפה\ החזרה יעשו על ידי שליח מטעמנו בלבד.
-דרכי החלפה ו\או החלפה יתבצעו בעמודים הייעודיים באתר האינטרנט של החברה. במידה ולא יהיה ניתן יהיה לבצע פעולה זאת דרך עמודים ייעודיים אלה מכל סיבה שהיא ניתן לפנות ישירות ישירות לשירות לקוחות של החברה במייל -info@brant-studio.com, יש לציין שם מלא, ת.ז, מספר הזמנה, מספר טלפון, סיבה הביטול\ החלפה, צירוף צילום של הקבלה.
החלפה:
-החלפה ראשונה בחינם עם שליח עד הבית.
-באפשרותך להחליף כל פריט שרכשת באתר בפריט אחר.
-כדי לבצע החלפה יש למלא את הפרטים בתחתית העמוד ונציג משירות הלקוחות ייצור איתך קשר ויאשר מולך את ההחלפה.
במידה ולא יהיה ניתן יהיה לבצע פעולה זאת דרך עמודים ייעודיים אלה מכל סיבה שהיא ניתן לפנות ישירות ישירות לשירות לקוחות של החברה במייל -info@brant-studio.com, יש לציין שם מלא, ת.ז, מספר הזמנה, מספר טלפון, סיבה ההחלפה, צירוף צילום של הקבלה, כתובת להחלפה.
-שליח יגיע לאסוף ממך את החבילה הקודמת וייתן לך את החבילה החדשה.
-החלפה שנייה עם שליח – בעלות של 20 ₪.
-לא ניתן לבטל עסקה לאחר ביצוע החלפה- ניתן לקבל זיכוי או להחליף את הפריט בפריט אחר.
החזרה:
תוכלי לבחור בין שתי אופציות החזרה:
-זיכוי לאתר עם הסכום המלא וללא הגבלת זמן – משלוח איסוף ע"י שליח בחינם.
-זיכוי לכרטיס אשראי –
*משלוח איסוף ע"י שליח מטעם החברה בעלות של 30 ₪.
*דמי ביטול בגובה של 5% מסך העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מבניהם (לא כולל דמי שליחות במידה ושולמו)
-כדי לבצע החזרה יש למלא את הטופס בתחתית האתר- Request a Cancellation.
במידה ולא יהיה ניתן יהיה לבצע פעולה זאת דרך עמודים ייעודיים אלא מכל סיבה שהיא ניתן לפנות ישירות ישירות לשירות לקוחות של החברה במייל -info@brant-studio.com, יש לציין שם מלא, ת.ז, מספר הזמנה, מספר טלפון, סיבת הביטול, צירוף צילום של הקבלה, כתובת להחלפה.
-זיכוי כספי יינתן לאחר קבלת המוצר\ים במחסני החברה ובדיקת תקינותם.
-משלוח החזרה לחברה הוא כ- 7 ימי עסקים.
הערות נוספות:
-פריט בסייל ניתן להחליף / להחזיר עד 7 ימים עסקים בלבד כולל שישי שבת וחגים.
-החלפה תיעשה בכפוף לזמינות המוצרים במלאי.
-לא ניתן להחליף / להחזיר פריט בודד מתוך חליפה ו/או סט שהוצעו ונמכרו יחדיו בלבד.
-החזר כספי יבוצע תוך מקסימום 14 יום מקבלת המוצר במשרדינו לאמצעי התשלום ממנו ביצעת את ההזמנה.
- הינך רשאית לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן").
-לא ניתן להחליף מוצרי הלבשה תחתונה ובגדי ים.
פירוט מורחב בעמוד – TERMS OF USE
שירות הלקוחות שלנו כאן בשבילך לכל דבר שתצטרכי!